98ab-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 98ab অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("98ab", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

ওয়েবসাইট https://98ab.tech ("সাইট") ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস থেকে, এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহার স্পষ্ট আইনি ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠিত:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা — আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ — KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে বাধ্যতামূলক।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পেমেন্টের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ — অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন — প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও গেমিং সেবার মান উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার — আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমো অফার পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও আদালতের আদেশ পালনের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

98ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: বাংলাদেশের আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (BFIU)-এর প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা, হোস্টিং ও নিরাপত্তার জন্য নিয়োজিত পরিষেবা প্রদানকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি — "need-to-know" ভিত্তিক।
• সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিয়েল-টাইম মনিটরিং।

৬ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু আইনগতভাবে প্রয়োজন বা পরিষেবা প্রদানের জন্য যুক্তিসংগত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তি তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট অনুরোধের পর অবিলম্বে আপডেট করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 98ab সেসব অধিকার সম্মান করে:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

98ab কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী হওয়ার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহের কোনো ইচ্ছা বা উদ্দেশ্য নেই। এরূপ তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" হিসেবে প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে: বিষয় লাইনে "URGENT PRIVACY" লিখে ইমেইল করুন — অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হবে।